Un devis payant est une estimation du coût d’une prestation pour laquelle le professionnel décide de facturer son élaboration. Si de nombreux devis restent gratuits, certaines situations justifient leur tarification. Voici ce qu’il faut savoir sur le devis payant, ses justifications et son encadrement légal.
Les obligations de gratuité pour certains secteurs
La loi impose la gratuité des devis dans certains domaines d’activité. Voici les principaux secteurs concernés :
- Déménagement.
- Produits d’optique médicale (verres correcteurs, lentilles…).
- Services funéraires (pompes funèbres).
- Location automobile.
- Services à la personne pour toute prestation dont le prix est supérieur ou égal à 100€ TTC.
-
Produits et services liés à la perte d’autonomie.
En dehors de ces cas, il est possible de proposer un devis payant, à condition que cela soit clairement annoncé au client.
Quand un devis payant est-il justifié ?
Proposer un devis payant peut être tout à fait justifié dans certaines circonstances. Toutefois, le professionnel doit absolument informer ses clients du coût du devis avant de l’établir.
On peut distinguer plusieurs situations qui légitiment l’utilisation d’un devis payant :
- Étude approfondie requise : Si la prestation demande une analyse complexe ou des moyens techniques spécifiques pour fixer le prix de vente (exemple : travaux de rénovation).
- Déplacement nécessaire : Lorsque le professionnel doit se rendre sur place pour évaluer le projet.
- Usage dans la profession : Certaines professions, comme les architectes, ont l’habitude de facturer leurs devis.
Comment convaincre vos clients d’accepter un devis payant ?
Un devis payant peut être handicapant pour vendre votre prestation ou votre produit, surtout si des concurrents proposent des devis gratuits pour une offre similaire.
Pour justifier le coût du devis auprès de vos clients et augmenter vos chances, vous pouvez notamment :
- Proposer de déduire le coût du devis du prix final de la prestation.
- Mettre en avant la nécessité de consacrer du temps et des moyens pour faire la meilleure estimation possible et ainsi offrir un service de qualité qui répondra aux attentes.
Qui plus est, si votre proposition reste sans réponse, même sur un devis payant, n’oubliez pas de relancer votre devis.
Optimisez la gestion de vos devis
La gestion des devis, qu’ils soient gratuits ou payants, peut être simplifiée grâce à des solutions digitales. Les avantages principaux incluent :
- Gain de temps : édition rapide et intuitive.
- Suivi centralisé : accédez à l’historique des devis et suivez leur statut (envoyé, accepté, refusé).
- Personnalisation facile : adaptez vos devis à chaque client et projet.
Utilisez un outil comme Facture.net, un logiciel 100 % gratuit qui combine édition de devis et factures avec des fonctionnalités CRM pour une gestion optimale de votre clientèle.
