Réaliser une étude de marché permet à une entreprise ou à une future entreprise de mieux cibler les besoins de ses consommateurs. Elle évite à l’entrepreneur de se disperser et de perdre du temps dans des actions qui n’offrent aucun retour sur investissement.
Voici les 4 étapes essentielles pour réaliser votre étude de marché.
Étape 1 : Réaliser un brainstorming
Lorsque l’on envisage de créer une étude de marché, il est conseillé de définir ses objectifs. Que souhaitez-vous réaliser ?
Pour cela il faut se poser les bonnes questions :
- Qui sont les concurrents ?
- Quelles offrent proposent les entreprises concurrentes ?
- Quelles sont les pratiques courantes dans le domaine ?
- Quels sont les prix pratiqués ?
- Y a-t-il des tendances émergentes ?
- Le marché est-il saturé ou non ?
- Quels sont les besoins des consommateurs ?
- Qu’attendent les clients d’une entreprise comme la vôtre ?
- Quels sont les prix des fournitures ?
- Quels sont les facteurs qui pourraient être un frein à la réussite du projet ?
Vos questions doivent englober les quatre pôles suivants :
- L’étude de la concurrence : nombre, taille, positionnement, tarifs…
- La clientèle cible : âge, habitudes de consommation, moyens financiers…
- Le marché, ses tendances et les évolutions attendues : innovation, marché à tendance ascendante ou descendante…
- Les coûts : prix des fournitures, salaires appliqués dans le secteur…
Le but de ce brainstorming est de réfléchir à toutes les éventualités auxquelles votre entreprise ou future entreprise sera confrontée. Cela vous permettra d’avoir une vision globale des sujets sur lesquels vous renseigner lors de vos recherches.
Étape 2 : La collecte d’informations
Le moment de la collecte d’informations est une étape cruciale dans la réalisation d’une étude de marché. C’est en définissant bien vos axes de recherche que vous allez pouvoir obtenir des informations pertinentes pour votre activité.
Plusieurs possibilités s’offrent à vous pour collecter les données utiles :
- Créer un questionnaire client : très utile dans le cadre de l’élargissement d’une offre, le questionnaire client vous permet de définir si votre idée plaît à vos clients. Vous pouvez aussi leur demander quels sont leurs besoins, leurs attentes…
- Se renseigner auprès de la chambre de commerce, des réseaux d’entrepreneurs…
- Organiser un sondage auprès d’un panel de consommateurs des services et produits similaires aux vôtres ou dans la même branche d’activité.
- Demander des devis auprès des fournisseurs ou des sous-traitants
Étape 3 : L’analyse des données
Pour analyser les données, vous pouvez centraliser les réponses obtenues dans un CRM.
Les résultats vous permettront d’obtenir des informations chiffrées : chiffre d’affaires prévisionnel, nombre de clients potentiels, panier moyen dans le cas d’un e-commerce…
Vous pouvez également consulter les bilans de vos concurrents pour obtenir une idée de ce à quoi vous pouvez prétendre. Attention tout de même à choisir des concurrents directs qui proposent des services ou vendent des produits similaires.
Étape 4 : Le rapport écrit
Il ne vous reste plus qu’à rédiger un rapport complet à joindre à votre bilan.
Celui-ci doit être bien structuré :
- Une première partie sur l’étude et les tendances du marché
- Une seconde partie sur les habitudes des consommateurs
- Une troisième partie sur la concurrence et l’offre présente sur le marché
- Une quatrième partie sur les coûts liés à votre activité : tarifs des matériaux, prix des fournisseurs…
L’étude de marché est un élément important à joindre dans votre business plan. Il démontre aux organismes prêteurs que vous avez une vue claire et précise sur les différents éléments qui impactent votre activité.
Il permet aussi de vous rassurer quant aux possibilités de réussite ou, au contraire de vous rendre compte que vous devriez changer d’offre ou de stratégie commerciale.
