Dans le monde professionnel, manager ne s’improvise pas. En effet, la gestion d’une équipe est une responsabilité importante nécessitant des compétences spécifiques, de l’expérience, une compréhension approfondie des principes de la gestion, des formations spécifiques, mais pas seulement…
Pour un management efficace au quotidien, vous, chefs d’entreprise, managers, devez avoir à votre disposition et savoir utiliser un certain nombre d’outils pour faciliter la gestion de votre équipe, le suivi des tâches de chacun des collaborateurs, la gestion des projets…
Le choix des bons outils dépend bien évidemment de la taille de l’entreprise, du nombre de personnes à manager, de la nature de vos projets et de vos besoins spécifiques. Voici un panel d’options afin de vous éclairer et de vous aider à déterminer ceux qui conviennent les mieux à votre situation.
4 outils pour la gestion de projets
La gestion de projet implique la planification, l’organisation et le suivi des activités nécessaires pour atteindre un objectif spécifique dans un laps de temps donné.
1. Planifier et collaborer avec Asana
Parmi les principaux logiciels utiles à la gestion de projet, Asana connaît un grand succès et est même devenue leader en matière de gestion de projet collaborative. Il permet aux équipes de collaborer, de planifier, de suivre et de gérer leur travail.
Grâce à ces diverses fonctionnalités, vous pouvez aider vos équipes à organiser leurs tâches tout en supervisant les missions, vous pouvez suivre leurs progrès et gérer les tâches de manière à atteindre les objectifs fixés. Asana est l’outil idéal pour gérer des projets, du plus simple au plus complexe. Il possède une version gratuite, mais également des extensions payantes avec des fonctionnalités avancées pour répondre aux besoins de tous.
2. La gestion du travail avec Monday
Monday est un autre outil populaire de gestion de projets. Même s’il présente de nombreuses similarités avec Asana, ils possèdent tous deux des fonctionnalités légèrement différentes et sont conçus pour répondre à des besoins différents. Alors, pourquoi choisir l’un plutôt que l’autre ? Focus sur la gestion du projet Asana vs la gestion du travail Monday.
Alors qu’Asana est axé principalement sur la gestion de projet, Monday se concentre davantage sur la gestion du travail en général et vise tous types de travaux, qu’ils relèvent d’un projet spécifique ou non. Par ailleurs, Monday propose une interface plus visuelle et permet une personnalisation plus poussée de la manière dont les données sont affichées.
Le logiciel Monday offre également des automatisations qui sont davantage axées sur l’automatisation des flux de travail de l’équipe. Les deux outils offrent par ailleurs des intégrations avec de nombreuses autres applications populaires. Monday propose également une gestion de tâches, en mettant l’accent sur les tableaux Kanban et les vues de type feuille de calcul pour la gestion des données.
3. Microsoft Project – l’outil idéal pour les entreprises de tout type
Microsoft Project est un logiciel de gestion de projets développé par Microsoft, largement utilisée dans les entreprises et les organisations. Les fonctionnalités clés de Microsoft Project sont les suivantes :
- Création de diagrammes de Gantt,
- Gestion de ressources humaines et matérielles,
- Gestion des coûts,
- Collaboration d’équipes,
- Gestion des dépendances entre les tâches, budgétisation et génération de rapports.
En bref, ce logiciel innovant et très pratique facilite le quotidien des managers en permettant une planification efficace, une exécution et un suivi efficient des projets de diverses tailles et de complexités différentes. Il est utilisé dans des secteurs aussi divers que variés (informatique, santé, ingénierie, marketing…).
4. Améliorer la productivité et la collaboration avec Scrum
Scrum est un framework de gestion de projet utilisé principalement dans le développement logiciel, bien qu’il puisse également être adapté à d’autres domaines. Il repose sur des principes de gestion itérative et incrémentielle qui favorise la collaboration, la flexibilité et la transparence dans le processus de développement.
Scrum est souvent utilisé dans le cadre de la méthodologie Agile (processus qui permet de décomposer les projets en petites tâches et étapes) qui vise à répondre efficacement aux besoins changeants des clients et aux défis complexes de développement.
4 outils CRM pour la gestion de la relation clientèle
La gestion de la relation clientèle (CRM – Customer Relationship Management) est un point clé que tout manager doit avoir à l’esprit, car elle est essentielle pour les entreprises souhaitant développer des relations solides et durables avec leurs clients.
Les professionnels du marketing affirment que le CRM permet une meilleure communication entre leur service et les forces de vente. Il existe un certain nombre d’outils informatiques conçus en ce sens dont voici les plus couramment utilisés.
5. Facture.net – un outil de facturation aux multiples facettes
Facture.net est un outil dont l’objectif initial et principal est de générer des devis et des factures de manière totalement gratuite. Depuis peu, Facture.net propose également une solution CRM permettant d’assurer et de suivre la gestion des clients de votre entreprise. Les principales actions réalisables via ce logiciel sont les suivantes :
- Ajout ou suppression de fiches clients,
- Ajout d’informations diverses concernant ces clients,
- Intégration de factures, avoirs ou devis aux fiches clients,
- Programmation des activités, des missions (rendez-vous, appel…)…
L’outil CRM de Facture.net vous permet donc d’avoir une vision globale et simplifiée de la clientèle de l’entreprise grâce aux liens entre les documents générés et la base de données. La gestion commerciale de votre entreprise est facilitée et ce logiciel vous offre une bonne visibilité des réussites commerciales.
L’utilisation de Facture.net en outil CRM permet de vous libérer du temps pour soigner vos relations avec les prospects et clients, et ce, dans le but de faire gonfler votre chiffre d’affaires.
6. Axonaut – un outil CRM alliant efficacité et facilité
Axonaut vous accompagne dans tous les process commerciaux. Il répond aux besoins quotidiens des entrepreneurs grâce à une automatisation des tâches chronophages. Les contacts clients sont centralisés et gérés sur une seule plateforme.
Les emails et rendez-vous sont archivés automatiquement dans la fiche client correspondant. Axonaut prévoir également un suivi des cycles de vente, tâches et relations commerciales, mais encore un affichage des statistiques de démarchage, d’opportunités commerciales et de chiffre d’affaires.
7. Microsoft Dynamics 365 au service de la gestion client
Microsoft Dynamics 365 est une suite de logiciels de gestion d’entreprise conçue pour aider les managers à gérer divers aspects de leurs missions.
La version Dynamics 365 for Customer service a été créée pour vous assister dans vos missions et pour vous offrir un service client de qualité. Il propose, entre autres, des fonctionnalités de suivi de demandes des clients et d’automatisation des requêtes.
8. Nimble- un logiciel de marketing intelligent
Nimble est un logiciel CRM axé sur les médias sociaux. Il intègre les informations des réseaux sociaux dans les profils de contacts afin de faciliter la gestion des relations client en ligne.
Cet outil permet donc de gérer de façon intelligente la relation client en intégrant de nombreuses applications externes, comme les contacts Outlook, les courriels, les calendriers, les réseaux sociaux pour importer dans une même interface toutes les données relatives aux clients de l’entreprise.
4 outils efficaces de communication
En 2023, il existe de nombreux logiciels conçus pour améliorer la communication et les échanges entre les membres d’une équipe ou d’une même entreprise.
Ils sont conçus pour répondre à différents besoins : conversations en ligne, réunion virtuelle, échange de messages ou d’autres formes de communication. Voici les plus utilisés dans le monde professionnel :
9. Microsoft teams pour collaborer efficacement et partout
Microsoft Teams est une plateforme de communication et de collaboration en ligne développée par Microsoft. Elle fait partie de la suite Microsoft 365 et est conçue pour faciliter la communication et la collaboration au sein des entreprises, des organisations et des équipes de travail. Voici quelques-unes de ses fonctionnalités clés :
- Messagerie instantanée,
- Réunion en ligne,
- Collaborations sur les documents partagés…
Il est devenu très populaire pour le travail à distance (télétravail) en offrant un moyen centralisé de gérer les interactions en ligne.
10. Améliorer la communication avec Slack
Slack est une plateforme de communication et de collaboration également conçue pour les équipes de travail, les entreprises et les organisations. Lancée en 2013, Slack offre un espace de travail numérique où les utilisateurs peuvent communiquer, collaborer sur des projets, partager des fichiers, et intégrer des outils et des applications tierces pour améliorer leur productivité.
Messagerie instantanée, canaux, partage de fichiers, appels vidés et audios, notifications personnalisées… Autant de fonctionnalités idéales qui séduisent les managers cherchant à améliorer leur communication interne et la collaboration entre les membres de leur équipe.
11. Zoom, expert de la communication virtuelle
Zoom est une plateforme de communication en ligne qui permet aux utilisateurs de participer à des réunions virtuelles, des conférences vidéo, des webinaires et des discussions en ligne. Elle a gagné en popularité en raison de sa simplicité d’utilisation et de sa polyvalence.
Zoom est largement utilisé pour le travail à distance, l’éducation en ligne, les réunions d’affaires, les entretiens d’embauche, les événements en ligne et bien d’autres occasions où une communication virtuelle est nécessaire.
12. Mattermost- une solution de messagerie sécurisée
Mattermost est une plateforme de messagerie d’entreprise open source et autohébergée conçue pour la communication et la collaboration en entreprise.
Elle est similaire à d’autres applications de messagerie d’équipe comme Slack et Microsoft Teams, mais l’un de ses principaux avantages est qu’elle permet aux organisations de garder le contrôle total de leurs données. Ces données sont hébergées via Mattermost sur leurs propres serveurs ou dans leur propre infrastructure cloud, plutôt que de s’appuyer sur des services tiers.
4 outils de gestion des ressources humaines
Les logiciels de gestion des ressources humaines (RH) sont des outils informatiques conçus pour faciliter la gestion des ressources humaines au sein d’une entreprise.
Ils sont utilisés pour automatiser, simplifier et optimiser de nombreuses tâches liées à la gestion du personnel, du recrutement à la paie en passant par la formation et la gestion des performances. Zoom sur les logiciels RH les plus fréquemment utilisés :
13. Workday – une plateforme cloud de RH
Workday est une entreprise de logiciels de qualité spécialisée dans la gestion des ressources humaines (RH) et dans la gestion financière. Elle propose une vision globale des ressources humaines grâce à une suite de logiciels cloud dont l’objectif est d’aider les entreprises à gérer divers aspects de leur main-d’œuvre et de leurs opérations financières.
Workday est aussi connue pour sa plateforme cloud, ce qui signifie que ses produits sont accessibles va internet. Voici quelques-unes des fonctionnalités et des domaines couverts par les produits Workday :
- Gestion des ressources humaines : gestion du temps, recrutement, formation, gestion des talents, évaluation des performances…
- Planification et analyse : prévision des besoins en personnel, prévision des besoins en remplacement…
- Gestion de la paie : outils perfectionnés de gestion de paie conçus pour garantir que les employés sont rémunérés correctement et conformément à la législation en vigueur.
14. Talensoft – le logiciel phare de gestion des talents
Talentsoft propose une plateforme logicielle complète qui permet aux entreprises de suivre et de gérer l’ensemble du cycle de vie des employés, de la phase de recrutement à la gestion du développement professionnel, en passant par le suivi de la carrière.
Ces outils permettent aux entreprises de maximiser leur capital humain et de favoriser la croissance de leurs employés.
15. Zenefits – le logiciel RH conçu pour les petites entreprises
L’objectif principal de Zenefits est de vous aider à gérer plus efficacement vos ressources humaines en offrant une plateforme centralisée pour automatiser de nombreuses tâches administratives liées aux employés.
Cela permet aux entreprises de petite taille de gagner du temps, de réduire les erreurs et de se conformer aux réglementations en matière de ressources humaines.
16. Simplifier et optimiser le processus de recrutement avec Bizneo
Les solutions de Bizneo, entreprise espagnole spécialisée dans les solutions de gestion de RH et de recrutement, sont conçues pour simplifier et optimiser les processus de recrutement et de gestion des employés. Ceci qui peut être particulièrement utile pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur efficacité dans ces domaines.
L’entreprise propose des services à la fois pour les recruteurs et pour les candidats, ce qui facilite la mise en relation des entreprises avec les futurs employés.
Nos astuces pour une utilisation optimale des outils de management
Comme énoncé plus haut dans l’article, la gestion de votre entreprise à l’aide d’outils informatiques améliorent grandement l’efficacité et l’organisation de votre travail et de celui de vos équipes. Nous vous donnons ici quelques astuces supplémentaires pour un management encore plus efficace.
- Suivez les performances de vos équipes et de votre entreprise avec des tableurs : utilisez des tableurs comme Microsoft Excel ou Google Sheets pour créer des tableaux de bord et des rapports pour suivre les performances de votre équipe.
- Sécurisez vos données : assurez-vous de sauvegarder régulièrement vos données et d’utiliser des logiciels de sécurité pour protéger vos informations sensibles.
- Formez votre équipe à l’utilisation des logiciels : assurez-vous que votre équipe est compétente dans l’utilisation des logiciels que vous utilisez en fournissant une formation et un support appropriés.
- Restez organisé avec des logiciels de gestion de documents : utilisez des solutions de stockage en ligne comme Google Drive, Dropbox ou Microsoft OneDrive pour organiser et partager des documents importants.
- Soyez flexible et ouvert aux nouvelles technologies :restez à jour avec les dernières tendances technologiques et soyez prêt à adopter de nouveaux logiciels lorsque cela est nécessaire pour améliorer vos opérations de gestion.
Chefs d’entreprise, managers, vous devez choisir vos outils et logiciels avec attention afin que ceux-ci répondent à vos besoins, à la typologie de votre entreprise, de la taille et de la structure de votre équipe. Il est donc important de choisir des logiciels qui s’intègrent bien avec vos processus et qui facilitent la communication, la collaboration et la gestion des projets et des clients au quotidien.
N’hésitez à essayer notre solution de facturation gratuite Facture.net qui deviendra votre meilleur allié pour développer et faire fructifier votre activité.
