Développer une entreprise n’est pas simplement une question d’acquisition de nouveaux clients.
Avant de vous lancer à corps perdu dans la course aux chiffres, prenez le temps d’analyser l’état actuel de votre société et mettez en place une stratégie qui vous aidera à développer votre entreprise sainement.
Analyser le positionnement de son entreprise sur le marché
Après la phase de lancement de sa société, l’entrepreneur se retrouve vite à devoir la développer. Au risque de la voir grandir de façon anarchique, une analyse du marché comme de l’entreprise elle-même est nécessaire.
Dans le cas d’une TPE ou PME, une simple analyse SWOT vous permet déjà d’y voir plus clair. Il s’agit d’identifier ses forces et ses faiblesses tant internes (produits, services, SAV…), qu’externes (clients, concurrence, lois…).
Lors de cette analyse, vous allez vous intéresser à chaque produit et à chaque service vendu, mais aussi à votre marché. Posez-vous les bonnes questions sur ce qu’attendent vos clients. Et voyez si votre offre répond à leur demande.
Déterminer les services à haute valeur ajoutée
Souvent une petite entreprise à tendance à proposer un vaste éventail de services dans l’espoir de répondre à un maximum de besoins. Cette tactique, pour laquelle beaucoup d’entrepreneurs optent lors de la création de leur société, devient vite un frein à un développement commercial maîtrisé.
Quels sont vos produits qui vous rapportent la plus grande marge ? Quels sont au contraire ceux qui vous demandent beaucoup d’efforts pour un ROI plutôt faible ?
Une fois votre offre classifiée de la sorte, il ne s’agit pas d’éliminer tous les produits ou services les moins rentables de votre catalogue, mais plutôt de redéfinir votre offre : regroupement de services, hausse de prix, création d’une tarification à options…
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Cibler sa communication
Établir une stratégie de communication efficace passe par une bonne connaissance de vos clients et de vos prospects. Intéressez-vous à leurs besoins, à leurs habitudes de consommation, à leurs centres d’intérêt, et axez votre communication dans ce sens.
Votre clientèle est plutôt jeune ? Ciblez leurs réseaux sociaux préférés. Votre cible est plutôt composée de particuliers localisés dans votre secteur ? Une communication sur papier ou à la radio devrait vous aider à vous faire connaître d’eux.
Inutile de vous disperser, soyez tout simplement visibles en communiquant là où se trouve votre clientèle potentielle.
Sous-traiter les tâches annexes
Les jeunes entrepreneurs sont souvent amenés à tout faire eux-mêmes pour diminuer les coûts. Pour développer votre entreprise, vous allez devoir vous dégager du temps pour réaliser des tâches liées à votre corps de métier. Attelez-vous à ce que vous faites de mieux et déléguez vos travaux administratifs, votre comptabilité ou encore votre téléprospection.
Vous n’avez pas encore un CA qui vous permet d’engager votre premier employé ? Entourez-vous de quelques prestataires freelances de confiance.
Enfin, une entreprise en pleine croissance exige un suivi constant. L’utilisation d’un CRM vous permet d’établir simplement votre facturation, de suivre vos devis ou, encore, d’analyser le cycle de chacun de vos clients.
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