Des actions de recouvrement de créances son parfois inévitables dans la vie d’une entreprise.
Si les factures impayés et autres retards peuvent généralement être réglés à l’amiable, il est parfois nécessaire d’avoir recours à la justice pour recouvrer ses créances.
Le point sur les méthodes envisageables.
La meilleure chose à faire : anticiper !
En prenant un certain nombre de précautions, vous pouvez vous éviter bien des tracas (et éviter d’en arriver à des actions plus conséquentes pour recouvrer vos créances).
Veillez d’abord à posséder des données clients saines et à jour afin de bénéficier des bonnes informations sur vos contacts. L’utilisation d’un logiciel CRM peut d’ailleurs vous y aider.
Ensuite, soyez vif : envoyez vos factures rapidement et soyez proactif avec vos clients pour en finir avec les paiements en retard (et les impayés).
Le recouvrement de créance à l’amiable
Si votre client tarde tant à vous payer, ce n’est pas forcément par malhonnêteté…
Son entreprises peut traverser certaines difficultés, ou il peut tout simplement avoir oublié votre facture.
Inutile d’en venir aux grands moyens avant d’en avoir le coeur net : commencez par prendre contact avec votre client pour lui rafraîchir la mémoire.
Par mail, par téléphone ou encore par lettre manuscrite, il y a bien des façons de gérer la relance de vos factures impayées avant d’en arriver à des solutions plus radicales.
Vous pouvez faire appel à l’affacturage pour toucher le montant de vos créances de manière anticipée.
Le recouvrement de créances par la voie judiciaire
Dans des cas rares et extrêmes, il peut être nécessaire de se tourner vers la justice pour recouvrer ses créances.
Cela débute généralement par une mise en demeure de payer adressée au client en question par courrier. Cette lettre contient notamment :
- Un rappel de la somme exigée ;
- Le dernier délai de paiement accepté ;
- L’expression “mise en demeure”.
Si aucun paiement n’a été reçu alors que la date butoir indiquée a été atteinte, vous n’avez d’autres recours que de vous tourner vers un avocat, un huissier ou une société de recouvrement pour lancer une procédure judiciaire à l’encontre du client fautif.
